Điều Khoản & Điều Kiện y8oto

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng nền tảng y8oto, bao gồm trang web, ứng dụng di động, và tất cả các dịch vụ liên quan được cung cấp bởi y8oto ("Dịch vụ"). Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ, bạn đồng ý tuân thủ và chịu sự ràng buộc bởi các Điều khoản này.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm nhưng không giới hạn ở người dùng thông thường, thành viên đã đăng ký, và bất kỳ bên thứ ba nào truy cập nền tảng. Nếu bạn đang sử dụng Dịch vụ thay mặt cho một tổ chức, bạn xác nhận rằng bạn có thẩm quyền đại diện cho tổ chức đó và đồng ý với các Điều khoản này nhân danh tổ chức.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản y8oto, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Bạn chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến xử lý theo quy định tại Điều 10.
• Tài khoản y8oto chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản vì lợi ích của bên thứ ba hoặc hoạt động thương mại trái phép.
• Bạn không thuộc diện bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống hoặc tạm trú.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác, hoặc thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên y8oto.

y8oto bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc thu hồi tư cách thành viên của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do cụ thể, đặc biệt trong trường hợp có căn cứ hợp lý cho rằng thông tin cung cấp không trung thực hoặc người dùng có ý định gian lận.

Theo yêu cầu về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CFT), y8oto có thể yêu cầu bạn hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) bất cứ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Cung cấp ảnh chụp hoặc bản scan giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND, hộ chiếu).
• Cung cấp bằng chứng về địa chỉ thường trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Cung cấp bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng (ảnh chụp thẻ ngân hàng, xác nhận tài khoản ví điện tử).
• Thực hiện cuộc gọi video xác minh hoặc các biện pháp xác thực bổ sung theo yêu cầu của bộ phận tuân thủ.

Trong thời gian chờ xác minh, y8oto có quyền tạm giữ các yêu cầu rút tiền và hạn chế một số tính năng nhất định. Thông tin KYC được xử lý bảo mật theo Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

y8oto hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại thị trường Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay.
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, VietinBank, BIDV, Agribank, Techcombank, MB Bank, ACB, TPBank, Sacombank và các ngân hàng được hỗ trợ khác.

Các quy định về giao dịch tài chính:

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo từng phương thức).
• Mọi giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/phương thức thanh toán đứng chính tên bạn. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người thứ ba.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1 đến 15 phút trong giờ hành chính; có thể kéo dài hơn trong các dịp lễ tết hoặc khi hệ thống bảo trì.
• y8oto bảo lưu quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn (từ ₫10.000.000 trở lên) hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng và số dư khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định tại Điều 6.

Khi sử dụng nền tảng y8oto, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để tương tác với nền tảng nhằm mục đích gian lận hoặc thu lợi bất chính.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc sai sót trong bảng kèo để trục lợi. Bất kỳ khoản lợi nhuận nào thu được từ lỗi kỹ thuật đều không có giá trị và sẽ bị thu hồi.
• Tham gia vào các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào thông qua nền tảng.
• Bán, chuyển nhượng, cho thuê hoặc chia sẻ tài khoản của mình cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình tấn công, phá hoại, hoặc gây gián đoạn hoạt động bình thường của hệ thống y8oto.
• Thực hiện cá cược đối trọng (matched betting/arbing) giữa nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người khác để lạm dụng chính sách khuyến mãi.

Vi phạm bất kỳ quy định nào trong điều này sẽ dẫn đến hậu quả được mô tả tại Điều 10 bên dưới.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền, và ưu đãi đặc biệt tại y8oto đều được điều chỉnh bởi các điều kiện và điều khoản riêng ("Điều kiện Khuyến mãi") được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được cược đủ số lần quy định (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình) trước khi có thể rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản thưởng đều có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sau khi hết hạn sẽ tự động bị hủy.
• Giới hạn rút thưởng: Một số chương trình khuyến mãi có giới hạn tối đa số tiền có thể rút từ số dư thưởng. Giới hạn này sẽ được nêu rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Thành viên không thể kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi có quy định rõ ràng cho phép.
• y8oto bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng hệ thống.

Tất cả các trò chơi được cung cấp trên nền tảng y8oto đều sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (Random Number Generator — RNG) được kiểm định độc lập hoặc được vận hành bởi các nhà cung cấp game uy tín quốc tế bao gồm Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác khác.

• Kết quả của tất cả các trò chơi là ngẫu nhiên và không thể bị tác động hay thao túng bởi bất kỳ bên nào, kể cả y8oto.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP — Return to Player) của từng trò chơi được công bố bởi nhà cung cấp game tương ứng và có thể tìm hiểu trên trang thông tin của từng trò chơi.
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối hoặc lỗi kỹ thuật xảy ra trong một ván chơi, hệ thống sẽ tự động lưu trạng thái trò chơi và tiếp tục khi kết nối được khôi phục. Trong trường hợp không thể tiếp tục, y8oto sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền phù hợp.
• Quyết định của hệ thống và nhà cung cấp game về kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng và không thể khiếu nại trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật.

Tất cả nội dung trên nền tảng y8oto, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, hình ảnh, văn bản, đồ họa, phần mềm, mã nguồn, và cấu trúc cơ sở dữ liệu, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của y8oto hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

Bạn được cấp phép giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Bạn không được phép:

• Sao chép, phân phối, tái xuất bản, hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ y8oto.
• Thực hiện kỹ thuật đảo ngược (reverse engineering), giải mã, hoặc phân tích mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào trên nền tảng.
• Tạo ra các sản phẩm phái sinh dựa trên nội dung hoặc công nghệ của y8oto mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, y8oto không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổn thất phát sinh do sự gián đoạn, lỗi kỹ thuật, tấn công mạng, hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát hợp lý của y8oto (bất khả kháng).
• Hành vi của các nhà cung cấp game bên thứ ba hoặc các đối tác thanh toán liên quan đến trục trặc kỹ thuật từ phía họ.
• Tổn thất phát sinh từ việc bạn không bảo mật thông tin tài khoản hoặc do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Tổng trách nhiệm pháp lý của y8oto đối với bạn trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

y8oto bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không vượt qua được quy trình xác minh KYC.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào thông qua nền tảng.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, y8oto có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại hợp lý. Q uyết định đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản là quyết định cuối cùng của y8oto trừ khi có bằng chứng rõ ràng về sai sót từ phía chúng tôi.

y8oto cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình. Nền tảng cung cấp các tính năng sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn thời gian trực tuyến để tránh chơi quá mức.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu tạm ngừng tài khoản từ 1 tuần đến vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của y8oto hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.

y8oto bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng khi bạn đăng nhập.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày hiệu lực mới tại đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các điều khoản đã sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn cần ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực của điều khoản mới.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực hoạt động trực tuyến và thương mại điện tử. y8oto hoạt động như một nền tảng giải trí trực tuyến quốc tế và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn công nghiệp toàn cầu về bảo vệ người dùng, bảo mật dữ liệu và giao dịch tài chính minh bạch.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa bạn và y8oto, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ ngày tranh chấp được ghi nhận bằng văn bản, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài quốc tế phù hợp. Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected] để bắt đầu quy trình này.